Overview
Especialista en Marketing Digital – Seguros de Viaje (Portugal) ✈️ Buscamos un/a Especialista en Marketing Digital para incorporarse al Departamento de Marketing y trabajar directamente con el Manager de la unidad. Su misión será impulsar la captación y fidelización de clientes en el mercado portugués, asegurando una experiencia de usuario excelente y orientada a resultados.
Responsibilities
- Diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia digital del producto de seguros de viaje para el mercado portugués.
- Planificar y gestionar campañas de SEO, SEM, redes sociales y marketing de afiliados, garantizando coherencia de mensaje y objetivos de captación y conversión.
- Trabajar con herramientas de captación y analítica digital, coordinando acciones con agencias externas de compra de medios digitales.
- Supervisar el rendimiento del canal online: ventas, conversiones, contrataciones e incidencias.
- Maquetar y mantener actualizada la web, participando en su puesta en marcha inicial y asegurando contenidos orientados a posicionamiento y conversión.
- Gestionar la interacción con clientes a través de email, chatbot, redes sociales y web, garantizando rapidez, claridad y coherencia con la marca.
- Atender y hacer seguimiento de incidencias, quejas y reclamaciones recibidas por canales digitales.
- Velar por la imagen y reputación de la marca en Portugal, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente.
- Mantener interlocución directa con la compañía aseguradora, gestionando incidencias y aspectos específicos del producto.
- Dar soporte en la postventa del seguro de viaje, garantizando un seguimiento adecuado.
- Realizar investigación de mercado para analizar tendencias, competencia, oportunidades y amenazas.
Qué estamos buscando
- Persona creativa, muy proactiva y orientada a resultados.
- Capacidad para detectar oportunidades y tomar decisiones.
- Alta capacidad comunicativa, empatía y habilidades sociales.
- Buen nivel de redacción y comunicación.
- Capacidad de resolución de incidencias.
- Conocimientos de marketing digital y redes sociales.
Requisitos
- Portugués nativo o bilingüe y buen dominio del español
- Estudios universitarios en ADE, Económicas, Publicidad o similares.
- Experiencia mínima de 2 años en departamentos comerciales o de marketing.
- Valorable experiencia en e-commerce y en el sector seguros.
- Experiencia en proyectos de marketing digital.
- Conocimiento de Google Ads, Meta Business, Google Analytics, herramientas SEO, etc.
- Creatividad, buena redacción y pasión por los viajes.
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Retribución versátil
- Seguro médico
- Horario flexible
- Clases online de Inglés, francés, alemán, italiano y español, con Speexx
- Política de formación contínua
Damos la bienvenido a CV sin fotos o detalles de tu género, fecha de nacimiento y estado civil.
¡Esperamos conocerte pronto!
#J-18808-Ljbffr