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Fecha:
\n6 abr 2026\n
Ubicación:
\nMADRID, ES\n
Empresa:
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Telefónica
\n¿Quiénes somos?\n
Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.
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Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo.
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Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.
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También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.
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Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.
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Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.
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Área de la Vacante
\nDesde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento según los requisitos sobre SLA´s de los proyectos en ejecución.\n
Principalmente integramos sistemas de producción digital y vídeo IP en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento, tanto preventivo como correctivo.
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¿Cuáles serán tus principales funciones?
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Entre tus principales funciones destacan:
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- Prestar el servicio de soporte para sistemas de producción digital.
- Participar en la resolución de incidencias como segundo nivel de soporte.
- Recopilación de datos y logs en el caso que tenga que intervenir el siguiente nivel.
- Instalación de parches, actualizaciones y las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de producción.
\n¿Qué necesitamos de ti?\n
Formación:
\nSe valorará titulación o formación de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Grado de Ingeniería de Telecomunicaciones o informáticos, o experiencia equivalente\n
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Idiomas:
\nValorable inglés nivel medio/alto inglés hablado y escrito.\n
Experiencia:
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Se valorará
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- Familiarizado en interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
- Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
- Habilidad para aportar soluciones.
- Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
- Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
- Capacidad de análisis para la anticipación de problemas y autonomía y decisión para la valoración de alternativas y soluciones.
- Capacidad de organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
- Orientación a la realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.
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Conocimientos Técnicos:
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Valorables conocimientos
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- Configuración y administración de sistemas de producción digital, en entornos Broadcast.
- Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN…
- Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración y del contexto de todo tipo de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
- Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.
- Se valorará experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, valorándose especialmente el conocimiento en las plataformas Dalet Galaxy y Avid.
- Experienc