Capitole sigue creciendo, esta puede ser tu oportunidad
Estamos buscando un perfil de Técnico de Soporte N1 junior, con buen nivel de portugués y con experiencia entre 3 meses y 1 año, que quiera crecer profesionalmente en un entorno internacional
¿Qué buscamos?
Valorable ciclo FP medio o superior en administración de redes y sistemas (ASIX)
Experiencia previa en soporte técnico de primer nivel.
Conocimientos básicos de sistemas operativos Linux y Windows 10.
Familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
Experiencia en el soporte técnico de dispositivos móviles Android.
Experiencia en el soporte técnico de servicios VoIP e impresoras.
Experiencia en el trato con usuarios finales y proveedores de hardware y software, como HP y Dell.
Familiaridad con herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow.
Conocimientos en ofimática de Google y Microsoft.
Será imprescindible tener un nivel fluido de portugués-
Modalidad: modalidad híbrida, yendo un día a la semana/ cada 15 días a las oficinas, en Alcobendas.
Horario: turnos rotativos de mañana y de tarde.
¿Qué harás?
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales para resolver problemas técnicos relacionados con sistemas operativos Windows 10, dispositivos Android, VoIP, impresoras y servicios de correo electrónico como Gmail.
Proporcionar soporte técnico básico en Linux (línea de comandos) y familiaridad con herramientas de gestión de dispositivos móviles (MDM) como WorkSpaceOne.
Manejar el flujo de trabajo diario a través de herramientas de seguimiento de problemas como ServiceNow para registrar y resolver tickets de soporte.
Comunicarse de manera efectiva con los usuarios y proveedores de hardware y software, como HP y Dell, para resolver problemas técnicos y coordinar la resolución de problemas técnicos más complejos.
Realizar otras tareas de soporte técnico según sea necesario, como asistencia en la instalación de software y configuración de hardware.
Capitole es una de las mejores empresas de consultoría informática y el lugar donde tu querrías estar. ¿Por qué?
Salario competitivo.
𝘗𝘳𝘦𝘴𝘶𝘱𝘶𝘦𝘴𝘵𝘰 𝘥𝘦 1200 euros anuales en 𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘤𝘪ó𝘯 𝘪𝘯𝘥𝘪𝘷𝘪𝘥𝘶𝘢𝘭 para que lo utilices en lo que tú quieras (eventos tecnológicos, libros, formaciones, certificaciones etc...)
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Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback.
Retribución Flexible (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).
Andjoy (Gymforless) - Capitole se hace cargo del 70% de la cuota
Team buildings cada mes y medio / 2 meses. No te pierdas la famosa pool party de verano o la cena de navidad, entre muchas otras (bolos, catas de vino, etc)
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El empleado respetará las políticas de seguridad de la información:
- Tendrá acceso a información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaje.
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y del cliente.
- Tendrá que firmar un acuerdo de confidencialidad.