Digital Project Manager (Business & Operations Impact)
Buscamos un/a Project Manager de Operaciones Digitales con experiencia gestionando proyectos en eCommerce y áreas operativas/logísticas. La persona seleccionada será responsable de coordinar la mejora y digitalización de procesos relacionados con envíos, devoluciones, almacén, integraciones logísticas y eficiencia operativa, trabajando en estrecha colaboración con equipos de operaciones, logística, IT y negocio.
Responsabilidades principales
Operaciones & Logística (core del puesto)
Coordinar proyectos relacionados con envíos, devoluciones, tiempos de entrega y experiencia post‑compra.
Colaborar con equipos de almacén/fulfillment y proveedores logísticos para optimizar procesos.
Gestionar integraciones y mejoras entre sistemas digitales y operativos: WMS, ERP, OMS y transportistas.
Monitorizar y mejorar KPIs logísticos: delivery time, return time, OTIF, SLA de transportistas.
Supervisar procesos de picking/packing a nivel funcional para detectar mejoras.
Liderar iniciativas para optimizar la eficiencia operativa del eCommerce.
Proyectos Digitales & Integración
Gestionar proyectos de digitalización y automatización relacionados con operaciones.
Trabajar con IT para implementar soluciones digitales que mejoren la trazabilidad y la visibilidad del estado de pedidos/inventario.
Coordinar pruebas funcionales, integraciones y despliegues relacionados con operaciones online.
Asegurar la correcta adopción de nuevas herramientas digitales por parte de equipos operativos.
Coordinación & Gestión
Coordinar a proveedores tecnológicos y partners logísticos.
Definir KPIs, preparar informes de seguimiento y presentar avances a dirección.
Realizar seguimiento de presupuesto y rentabilidad del proyecto.
Actuar como punto de contacto entre logística, operaciones, IT y negocio.
Requisitos
+3/4 años de experiencia en eCommerce Operations, logística eCommerce, o proyectos operativos/digitales.
Experiencia real trabajando con almacenes, transportistas, devoluciones, SLA y KPIs logísticos.
Conocimientos de herramientas y sistemas operativos: WMS, ERP, OMS, transportistas, integraciones.
Experiencia liderando proyectos que combinan operaciones + digitalización.
Capacidad analítica para entender procesos, métricas y puntos de mejora.
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación entre áreas operativas y técnicas.
Nivel alto de español y catalán; se valora inglés.
Se valorará
Experiencia en retail, moda o empresas con volumen de eCommerce.
Conocimiento de plataformas: Shopify, Magento, Prestashop, Salesforce Commerce, etc.
Experiencia trabajando con carriers y operadores logísticos (3PL).
Certificaciones relacionadas con project management o mejora de procesos.
Lo que ofrecemos
Contrato estable en empresa en crecimiento ubicada en Mataró.
Proyecto con alto impacto en operaciones y mejora de procesos.
Modelo híbrido (presencial + remoto).
Desarrollo profesional en un ambiente de transformación digital.