Qamarero tiene como misión ayudar a bares y restaurantes a ganar más dinero y revolucionar la manera en que interactúan con sus clientes, facilitando la realización de pedidos y pagos desde la mesa de forma sencilla y aportando un sistema "All-In-One" para la gestión del día a día del negocio.
Nuestro objetivo: que los negocios hosteleros se enfoquen en lo que mejor saben hacer —servir y disfrutar— mientras nosotros digitalizamos todo lo demás.
⚙️ Sobre el puesto
Estamos ampliando el equipo de Operaciones para seguir optimizando la gestión de hardware y logística, un área clave en nuestra relación con los clientes.
Buscamos un perfil Operations Specialist que colabore estrechamente con el equipo, ayudando a estructurar, optimizar y escalar los procesos relacionados con la compra, envío y soporte de dispositivos (TPVs, impresoras, tablets, routers, etc.).
* Apoyar la gestión de proveedores de hardware: seguimiento de pedidos, facturación, incidencias y coordinación con el área financiera.
* Optimizar los procesos logísticos: control de envíos, recogidas, devoluciones y RMAs con clientes y transportistas.
* Gestión de inventario: actualización de stock, control de almacén y mejora de la trazabilidad de equipos.
* Colaborar con soporte técnico: ayudar a resolver incidencias relacionadas con hardware en coordinación con el equipo de Soporte y Customer Success.
* Ayudar en la estandarización de procesos: documentar flujos, crear plantillas y proponer mejoras que hagan el área más ágil y escalable.
* Experiencia previa en operaciones, logística o gestión de hardware, idealmente en entornos SaaS o de hostelería .
* Capacidad analítica y organizativa, con atención al detalle.
* Manejo de herramientas como Google Sheets, Notion, Slack o Hubspot .
* Actitud colaborativa y orientada a procesos.
Habilidades personales
* Habilidades comunicativas, persuasivas y resiliencia: Tendrás mucho contacto con clientes y serás un experto en el producto ️ Los clientes confiarán en tu asesoramiento para sacarle el mayor partido a sus negocios.
* Trabajo por objetivos y en equipo: En Qamarero tenemos objetivos que cumplir, tienes tus responsabilidad pero apoyarnos y cubrir es parte del éxito
* Capacidad de organización : Establecer tus prioridades para poder cumplir los objetivos del departamento
* Salario competitivo, acorde a la experiencia.
* Contrato a tiempo completo.
* Flexibilidad horaria y entorno de trabajo dinámico.
* Oportunidad de crecimiento dentro de un equipo en plena expansión.
* Oficina junto a la Torreo del Oro en uno de los lugares más emblemáticos de Sevilla con un ambiente inmejorable ☀️
#J-18808-Ljbffr