¿Te gustaría liderar el área de recepción de un hotel y garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes?
En allsun Hotels buscamos incorporar un/a jefe/a de recepción para uno de nuestros hoteles ubicados en Cala Millor.
Tu misión principal será gestionar y controlar los recursos materiales y humanos para asegurar un servicio sobresaliente en el área de recepción.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Supervisar, organizar y coordinar el trabajo diario del equipo de recepción, asegurando el cumplimiento de la normativa interna.
- Gestionar horarios, turnos, vacaciones, formación y desempeño del personal a su cargo.
- Atender al cliente y proporcionar información completa sobre el hotel y servicios externos (transporte, actividades, comercios, etc.).
- Controlar la ocupación y venta de habitaciones: reservas, asignaciones, facturación, cobros y cierres diarios/mensuales/anuales.
- Realizar y supervisar Check-in, Check-out, custodia de valores y registro de datos obligatorios para autoridades.
- Gestionar reclamaciones, comunicaciones (teléfono, email, fax) y coordinación con otros departamentos y dirección.
- Controlar inventarios, pedidos, materiales y equipos del área, garantizando su buen uso y mantenimiento.
- Facilitar la integración de nuevos miembros del equipo, participar en procesos de selección y promover un clima laboral positivo.
¿Qué buscamos?
- Experiencia de más de 2 años en puestos similares.
- Nivel de alemán alto (fluido).
- Manejo de Paquete Office.
- Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente y a objetivos.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de cadena hotelera sólida y en constante crecimiento.
- Contrato fijo discontinuo.
- Trabajar en un entorno comprometido con las personas y un modelo de turismo sostenible.
- Ambiente de trabajo profesional e inclusivo, comprometidos con la excelencia.
- Paquete retributivo competitivo.
- Oportunidad de acceso a formación continua y promoción interna para que puedas crecer profesionalmente con nosotros.
- Exclusivos descuentos en todos nuestros hoteles y otros comercios/servicios.
Si te identificas con la oferta, inscríbete y únete a la familia allsun