P Descripción de empleo /p p La posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia. /p pb Principales responsabilidades /b /pulli Supervisar la actividad diaria: agendas, tiempos y flujo de pacientes. /lili Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales. /lili Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta. /lili Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería. /lili Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos. /lili Reportar KPIs de negocio mediante dashboards. /lili Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos. /lili Actuar como interlocutor/a operativo con la persona responsable de redes sociales. /li /ul pb Perfil solicitado /b /pulli Mínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.). /lili Estudios universitarios o experiencia equivalente. /lili Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPs /lili Alta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos. /lili Nivel alto de castellano y catalán. /li /ul pb Condiciones /b /pulli Contrato indefinido. /lili Jornada completa, 100% presencial en Barcelona. /lili Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre. /lili Salario fijo en torno a 45.000€ brutos /año + variable vinculado a KPIs operativos. /lili Opcionalmente, y altemente recomendado adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad. /li /ul