Actualmente, buscamos una persona proactiva y organizada para apoyar a la responsable del departamento Wellness en la gestión integral de la e-commerce, marketplace y operaciones relacionadas con la venta de productos.
La persona seleccionada colaborará en distintas áreas operativas, aprenderá los procesos clave y deberá estar capacitada para asumir responsabilidades durante las ausencias de la responsable.
Funciones principales:
* Apoyo en la gestión de e-commerce y marketplace: actualización de contenidos en la tienda online y plataformas propias.
* Coordinación con el equipo de diseño y proveedores para mejoras en la web y publicaciones.
* Gestión de redes sociales: colaboración en la planificación y actualización de contenidos.
* Atención a consultas de clientes en redes sociales sobre productos y servicios.
* Seguimiento de pedidos: coordinación logística con la plataforma de almacenamiento, verificación de envíos y gestión de incidencias.
* Relación con proveedores: gestión de pedidos internacionales (seguimiento, documentación y comunicación).
* Apoyo en negociaciones y resolución de incidencias logísticas nacionales e internacionales.
* Atención postventa: gestión de incidencias y comunicación orientada a soluciones con los clientes.
* Formación en procesos clave para asumir responsabilidades durante ausencias de la responsable del departamento.
Requisitos:
* Formación en Administración, Comercio Internacional, Marketing Digital o áreas afines.
* Experiencia previa en e-commerce, marketplaces o gestión de productos online.
* Conocimiento de procesos logísticos y gestión de pedidos internacionales.
* Manejo de herramientas de e-commerce y marketplace (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.).
* Imprescindible: Español e inglés fluido (oral y escrito).
Soft Skills:
* Capacidad de organización y gestión del tiempo.
* Orientación a resultados y atención al detalle.
* Proactividad y ganas de aprender.
* Excelentes habilidades de comunicación con clientes y proveedores.
Se ofrece:
* Incorporación a un equipo dinámico en una empresa en crecimiento.
* Formación continua para asumir responsabilidades clave.
* Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.
* Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
Si cuentas con la experiencia requerida en el sector y en posiciones similares, ¡esta es tu oportunidad!