Técnico de Postventa
RUESMA, una empresa constructora con presencia nacional e internacional, busca incorporar un Técnico de Postventa (H/M/D) en Málaga para obras residenciales y singulares de gran volumen.
Descripción del Puesto
El candidato debe tener al menos tres años de experiencia en un puesto similar y poseer una de las siguientes titulaciones: Arquitecto, Arquitecto Técnico, ICCP, ITOP o Ingeniero de la Edificación.
Como parte de un equipo de profesionales experimentados, desarrollará su actividad apoyado por una estructura empresarial sólida y solvente que fomenta el crecimiento y compromiso con nuestros valores. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes y nos esforzamos por mejorar continuamente en nuestra actividad diaria.
Responsabilidades
* Gestionará y atenderá las consultas y reclamaciones de los clientes.
* Realizará visitas a las obras para evaluar incidencias, verificar los trabajos y coordinará las subcontratas.
* Buscará soluciones con el equipo técnico y gestionará las firmas de conformidad.
* Controlará los plazos de resolución de incidencias, la calidad y el presupuesto asignado.
* Informará a la propiedad/cliente sobre la situación de los trabajos y su evolución.
* Mantendrá actualizada la documentación relacionada con el proceso de postventa (desperfectos, anomalías y patologías).
* Participará en reuniones periódicas para analizar el feedback del cliente y proponer mejoras en los procesos.
Perfil del Candidato
Buscamos una persona resolutiva, orientada al cliente, con habilidades comunicativas, capacidad de gestión y habituada a trabajar en equipo.
Se ofrece un salario acorde a la experiencia aportada, posibilidad de retribución flexible y oportunidad de desarrollo profesional.