Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Buscamos un/a Técnico de Soporte IT / Help Desk que hable alemán e inglés, para gestionar el soporte técnico y garantizar la correcta operación de los sistemas, accesos e infraestructuras de la compañía. La persona será responsable tanto del soporte a usuarios como de la gestión de sistemas internos.
Funciones principales- Atención y resolución de incidencias de usuarios (hardware, software, red)
- Gestión de tickets mediante herramientas de soporte
- Configuración y mantenimiento de equipos de trabajo
- Soporte en herramientas corporativas (correo, acceso remoto, aplicaciones internas)
- Gestión de accesos y seguridad
- Administración de credenciales y accesos de usuarios
- Gestión de carpetas compartidas y permisos
- Sustitución y control de credenciales administrativas
- Gestión y mantenimiento de herramientas internas
- Gestión de contraseñas
- Verificación de copias de seguridad del VPS
- Pruebas de restauración
- Supervisión de repositorios críticos
- Revocación de accesos de personal saliente
- Sustitución de tokens, sesiones activas y accesos persistentes
- Auditoría de accesos y credenciales críticas
Imprescindibles / conocimientos en- Idiomas: alemán, inglés y español
- Gestión de usuarios
- Experiencia en gestión de accesos y seguridad básica
- Capacidad de resolución de incidencias
- Perfil resolutivo y autónomo
- Capacidad de organización y priorización
- Orientación a seguridad y buenas prácticas
- Buen trato con usuarios internos
- Proactividad en mejora de sistemas
Horario Laboral: lunes a viernes 9:00h a 18:00h (una hora para comer)
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr
