Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Postventa y servicio para un cliente en Villanueva de la Cañada. ¿Tienes experiencia en postventa? ¿Vives por la zona? Si te interesa, continua leyendo.El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnico/a desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.Tus funciones a realizar:
Asistencia telefónica sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.
Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa
Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).
Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.
Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.
Descarga y ubicación de los equipos nuevos que llegan para stock y reacondicionamiento de equipos devueltos.
Requisitos
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores.
- Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
- Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as.
- Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
- Inglés fluido.
- Manejo de paquete Office.
- Carnet de carretillero/a.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato inicial temporal con posibilidad de ser estable
- Jornada intensiva en verano.
- Horario:
lunes a jueves de 08:
00h a 17:
00h y viernes de 08:
00h a 14:
30h.
- Salario:
22-24k brutos año
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