Tu es passionné·e par le voyage, motivé·e par la relation client et tu veux évoluer dans un environnement stimulant, jeune et international ? Rejoins l'équipe Service Client VeryChic et accompagne nos voyageurs tout au long de leur expérience, de la réservation jusqu'au séjour.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Tes missions :
* Accueillir et conseiller nos clients par téléphone et par e-mail.
* Accompagner les voyageurs dans leur réservation en ligne.
* Assurer un suivi personnalisé après-vente :
* Vérifier la bonne réception des réservations auprès de nos partenaires.
* Prendre en compte les demandes spécifiques des clients.
* Gérer les modifications ou annulations de séjour.
* Suivre les aspects administratifs : organisation des activités, transferts, envoi des documents de voyage.
* Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client fixés par l'entreprise.
Ton profil :
* Tu es natif·ve en français.
* Tu es organisé·e, rigoureux·se et empathique.
* Tu disposes d'excellentes compétences en communication orale et écrite.
* Tu maîtrises parfaitement Microsoft Office.
* Tu as le goût du challenge et de la relation client.
* Des bases en gestion de projet et analyse de données sont un plus.
Ce que t'offre VeryChic :
* Un open space moderne et lumineux, idéalement situé dans l'Eixample à Barcelone.
* Des réductions exclusives sur nos séjours pour toi et ta famille. xohynlm
* Une équipe jeune, dynamique, internationale et bienveillante.
Envie de faire voyager nos clients dans les meilleures conditions ?