Agente de atención al cliente para campaña de Migración de TPVs. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico. Buena capacidad de comunicación verbal y escrita. Habilidad para tratar con clientes de forma clara, paciente y profesional. Capacidad para seguir procedimientos definidos y registrar correctamente la información. Manejo básico de herramientas ofimáticas: Excel, correo electrónico, CRM o herramientas similares. Capacidad de organización y seguimiento de tareas. Disponibilidad para trabajar en campañas con objetivos y plazos definidos. Responsabilidades: Contactar con clientes/comercios para informar y coordinar la migración de TPVs. Confirmar datos necesarios para la gestión: dirección, contacto, disponibilidad, tipo de terminal u otra información operativa. Registrar en los sistemas internos el resultado de cada contacto y el estado de la gestión. Realizar seguimiento de los casos pendientes hasta su cierre. Garantizar que la información comunicada al cliente sea clara, homogénea y alineada con el argumentario del servicio. Cumplir con los objetivos de productividad, calidad y plazos establecidos para la campaña. Bueno que tenga: Perfil resolutivo, ordenado y con capacidad para trabajar con volumen de gestiones. Inglés, Valenciano o Catalán (no excluyente) Condiciones de trabajo: Horario de 10 a 14:30 y 16:30 a 20 o de 10 a 14:30 y de 17:00 a 21:00 de lunes a viernes. Presencial 100%