¿Quiénes somos?
Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.
Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies .
¿Qué necesitamos?
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Técnico de monitorización y soporte N1 (H/M) para trabajar en uno de nuestros clientes en Madrid.
Funciones:
* Monitorización 24x7 del servicio asegurando la continuidad del servicio.
* Gestión de incidencias: Detección, Notificación, Seguimiento y Resolución o Escalado de las incidencias del servicio.
* Pruebas de Servicio -->
Chequeos preventivos y Chequeos ante cambios en el servicio
* Envío de reportes del estado del servicio a cliente.
* Documentación: Tanto en bbdd conocimiento interna como en herramientas de Ticketing de cliente y proveedores.
Requisitos :
* Formación universitaria superior en Telecomunicaciones, o FP grado medio.
* 1- 2 años de experiencia realizando las mismas funciones o Ingenieros en último año de carrera.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido.
* Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
* Amplio paquete de beneficios sociales.
* Formación y desarrollo profesional.
* Retribución flexible.
* Medidas de conciliación.
* Fruta fresca y café en oficina.
VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.
VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible.
En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Omexom y Actemium .