Ph3Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Distribuidora /h3 pEn bOctopus Energy /b, trabajamos para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos. /p pBuscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Mercado Eléctrico y Fotovoltaica que pueda resolver incidencias técnicas y administrativas con las distribuidoras, interpretar datos de monitorización fotovoltaica, analizar problemas de red y acompañar a nuestros clientes hasta la resolución completa de cada caso. /p h3¿Qué harás en tu día a día? /h3 ul liGestionar incidencias con distribuidoras, incluyendo autoconsumo, altas de suministro, modificaciones técnicas, vertido cero, potencias y problemas de telemedición. /li liDiagnosticar y resolver incidencias técnicas de instalaciones fotovoltaicas de forma remota (monitorización, inversores, comunicaciones, curvas de producción, fallos de red, etc.). /li liAnalizar datos eléctricos y energéticos para identificar patrones, errores de configuración o anomalías de red. /li liDar soporte técnico remoto a clientes, instaladores y equipos internos. /li liTramitar y dar seguimiento a expedientes de autoconsumo ante distribuidoras (M1, M2, M3, M4…). /li liResolver incidencias administrativas y técnicas relacionadas con la conexión a red y los equipos de medida. /li liRegistrar y documentar todas las gestiones, garantizando trazabilidad y consistencia en nuestras herramientas de ticketing. /li liAyudar a identificar y prevenir problemas recurrentes, proponiendo mejoras en la configuración de equipos y en los flujos de trabajo internos. /li /ul h3¿Qué necesitarás para brillar en este rol? /h3 ul liExperiencia en SAT, soporte técnico, back‑office técnico o relación con distribuidoras eléctricas. /li liConocimientos sólidos de fotovoltaica: inversores, comunicaciones, protecciones, monitorización y diagnóstico remoto. /li liFamiliaridad con conceptos del mercado eléctrico y gestión con distribuidoras (telegestión, ICPs, curvas horarias, potencias, CUPS, autoconsumo, etc.). /li liCapacidad para resolver problemas técnicos de forma estructurada, rápida y orientada al cliente. /li liExcelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. /li liCapacidad para gestionar múltiples expedientes en paralelo, manteniendo orden, rigor y seguimiento. /li liActitud colaborativa, proactiva y orientada a la mejora constante. /li /ul h3Será un plus si… /h3 ul liHas trabajado directamente con distribuidoras eléctricas (e‑Distribución, i‑DE, Viesgo, E‑Redes…). /li liTienes experiencia leyendo curvas de carga, informes de telegestión o parámetros de red. /li liConoces ERP, sistemas de ticketing o plataformas de monitorización FV. /li liManejas inglés técnico. /li liHas trabajado en compañías energéticas, instaladoras o comercializadoras. /li liEstás familiarizado/a con el RD 244/2019 y normativa de autoconsumo. /li /ul h3Lo que te ofrecemos /h3 ul liUbicación: Santiago de Compostela y Bilbao. /li liHorario: 40h semanales – Jornada completa. /li liShare options de Octopus Energy. /li liDesayuno y fruta en la oficina. /li liRetribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…) /li liAyudas para la compra de vehículos eléctricos. /li liPlan de pensiones. /li liFormación en producto y desarrollo profesional. /li liAmbiente dinámico, cercano y divertido. /li /ul h3¿Por qué te encantará trabajar aquí? /h3 ul liEn Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes y valoramos tu autenticidad y crecimiento profesional. /li liSomos reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar según Glassdoor. /li liTenemos una cultura de colaboración, transparencia y sostenibilidad que impulsa nuestro éxito. /li /ul h3¿Te unes al cambio? /h3 pSi quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura. Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo. /p /p #J-18808-Ljbffr