Resumen del puesto
¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional dinámica y en crecimiento? En IDP Limited, especializada en soluciones de embalaje para marcas de lujo, buscamos incorporar a una persona con perfil de Customer Service para brindar soporte en la gestión diaria de pedidos, atención al cliente B2B y coordinación con los equipos internos.
Esta posición es presencial, a jornada completa en nuestra oficina de Vilanova i la Geltrú (Barcelona), y ocupa un lugar clave dentro del equipo de operaciones. Trabajarás estrechamente con nuestros clientes internacionales y con los equipos de planificación y almacén, siendo un punto de conexión esencial en el proceso.
Responsabilidades
* Gestión de pedidos de clientes internacionales: recepción, confirmación, seguimiento de producción y entregas.
* Comunicación directa y constante con los clientes para resolver incidencias y asegurar un excelente servicio.
* Coordinación con los equipos internos de logística, almacén y planificación.
* Preparación de documentación de exportación y seguimiento de envíos internacionales.
* Apoyo administrativo en tareas relacionadas con el ciclo de ventas.
* Contribuir activamente a la mejora de procesos y flujos de trabajo.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente, administración de ventas o logística (mínimo 2 años).
* Inglés fluido (imprescindible, trabajo diario con clientes internacionales).
* Buen manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y Outlook).
* Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM.
* Perfil resolutivo, organizado, con atención al detalle y capacidad de priorización.
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Ubicación: Oficina en Vilanova i la Geltrú (Barcelona)
Jornada: Completa
Incorporación: Inmediata o a convenir
¿Te interesa? ¡Nos encantaría conocerte!
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