En Capitole buscamos un/a Business Analyst para un entorno internacional dentro de IT, con foco en Digital Asset Management, actuando como nexo entre negocio, producto y tecnología.
A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
¿Qué buscamos?
* +3 años como Business Analyst / Demand Manager en entornos IT/digital
* Experiencia en gestión de incidencias y demandas hasta nivel L3
* Experiencia en testing funcional (UAT / E2E)
* Experiencia con herramientas como ServiceNow, Confluence, SharePoint, Jira o Asana
* Capacidad analítica, resolución de problemas y mejora continua (RCA)
* Experiencia coordinando stakeholders y proveedores
* Nivel de inglés C1
* Experiencia en entornos DAM, marketing digital o herramientas como Marmind
¿Qué harás?
* Gestionar incidencias y demandas (L3), asegurando análisis, seguimiento y resolución
* Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer mejoras
* Coordinar stakeholders, equipos técnicos y proveedores
* Mantener documentación funcional y de procesos actualizada
* Planificar y ejecutar testing (UAT / E2E)
* Analizar datos operativos y elaborar reporting mensual
* Identificar mejoras y nuevas funcionalidades
* Preparar formaciones y soporte a usuarios
* Asegurar continuidad operativa (backup, cobertura, cumplimiento)
Lo que ofrecemos
Posición en formato 100% remoto
Flexibilidad horaria para una mejor conciliación
Presupuesto de formación individual (idiomas, certificaciones, etc.)
Remuneración flexible (restaurante, transporte, guardería)
Seguro médico privado
Contrato indefinido
Buen ambiente + team building
Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja. xpzdshu
- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.
- Tendrá que firmar un NDA.