**¿Qué harás en tu día a día?**
- Atender y gestionar llamadas y correos de clientes, garantizando un trato cordial y profesional.
- Registrar y confirmar reservas en los sistemas internos con precisión.
- Proporcionar información clara sobre disponibilidad, menús y promociones de nuestros restaurantes.
- Gestionar cambios, cancelaciones o incidencias de manera eficiente.
- Colaborar con los equipos de sala y recepción para asegurar una experiência sin fallos.
- Escalar y dar seguimiento a solicitudes especiales o casos complejos.
**¿Qué necesitamos de ti?**
- Experiência previa en atención al cliente, reservas o call center.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas/CRM.
- Idiomas: Español e inglés (C1) requerido. Valorable más idiomas.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Orientación al detalle, escucha activa y actitud resolutiva.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.