Project Manager Operaciones (Zona Sur Madrid) Sobre nosotros.- LODISNA, es una empresa especialista en Transporte Internacional Exprés de cargas completas por carretera, en la elaboración y gestión de proyectos logísticos integrales y a medida, la distribución capilar y el forwarding. Con base operativa en Navarra, y delegaciones comerciales en Marruecos y Francia, opera en toda Europa desde el año 2007. LODISNA, cuenta con una red amplia de clientes en distintos sectores como el Industrial, Retail, Pharma, Automoción, e-Commerce entre otros. La flota actual es de 250 tractoras con doble conductor que realizan rutas internacionales y atención al cliente 24/7. Contamos además con Almacenes Propios y servicios de reparto en Última Milla en vehículos sostenibles. Los altos índices de satisfacción de nuestros clientes avalan nuestra búsqueda de la excelencia. Esforzándonos por conseguir que nuestra huella ecológica sea mínima hemos lanzando iniciativas pioneras en materia de sostenibilidad. Algunos de los Retos actuales son: Profesionalización y digitalización de la Compañía. Aceleración del crecimiento con nuevas adquisiciones. Ser referentes para nuestros Clientes en la Calidad ofrecida. Llevar a LODISNA a un siguiente nivel en su posicionamiento y facturación. Contar con un equipo humano excelente, adherido a unos VALORES fuertes. El reto de la posición.- Nuestro Project Manager de Operaciones entrará a formar parte de la Compañía para responsabilizarse del inicio de actividad logística en la Zona Sur de Madrid (Ciempozuelos/Ontígola, Carretera de Toledo). Comienzan las obras de apertura, tanto del centro logístico como del nuevo parking y serán unos meses de trabajo con alta demanda de energía. Este puesto es clave para asegurar una comunicación fluida entre nuestros distintos centros y equipos de trabajo, con las oficinas centrales y con nuestros clientes, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad. Las Responsabilidades.- Nuestr@ Project Manager de Operaciones, tendrá como misión principal, responsabilizarse de la gestión de todos los equipos y recursos del centro de operaciones de LODISNA en zona Sur de Madrid. Necesitamos una persona capaz de: Coordinar y supervisar las operaciones diarias (asegurar la entrada y salida de camiones y contenedores, supervisar y coordinar el trabajo de los operadores de estacionamiento y depósito, verificar y gestionar la alineación correcta de contenedores y camiones dentro del espacio destinado). Actuar como punto de contacto entre las distintas delegaciones de LODISNA y sus clientes (mantener una comunicación constante con los clientes sobre el estatus y requerimientos de los servicios prestados, coordinar reuniones de forma regular con los distintos responsables de los recintos y oficinas, gestionar y resolver cualquier circunstancia que surja en el proceso de la operación). Llevar a cabo el reporte de las actividades realizadas, incidencias, imprevistos, etc. mediante registros precisos y actualizados de las operaciones (documentar todas las actividades y operaciones diarias utilizando nuestras herramientas digitales, Realizar informes diarios, semanales y mensuales de las actividades y desarrollo de planes de acción para la resolución de incidencias). Asegurar que se mantengan los estándares de servicio al cliente (monitorear la satisfacción al cliente mediante feedback regular, implementar políticas y procedimientos para mejorar el servicio a los clientes y capacitar al personal para dar una atención al cliente eficiente). Organizar y optimizar el uso del espacio de los recintos (analizar y evaluar el uso del espacio, implementar estrategias para maximizar la capacidad y su eficiencia y coordinar con el equipo de logística una distribución adecuada de los recursos). Implementar y supervisar los procedimientos operativos para identificar ahorros potenciales (desarrollar procedimientos y manuales de operación, realizar auditorías periódicas, seguimiento de planes de acción de mejora continua). Velar por la seguridad en los recintos (importante la labor de implementación y supervisión de los protocolos de seguridad y de su cumplimiento, acompañar en las inspecciones regulares y capacitar al personal en materia de Prevención). Proponer mejoras en el desarrollo del Software (identificar necesidades tecnológicas para mejorar las operaciones, colaborar con el equipo de TI central para el desarrollo e implementación de nuevas funcionalidades). Realizar reuniones con clientes para nuevas colaboraciones potenciales y desarrollo de nuevos proyectos/centros (programar y coordinar las reuniones donde se presenten propuestas de nuevas colaboraciones). Definir y velar por los Indicadores clave de rendimiento (crear informes y presentaciones para comunicar resultados de seguimiento de nuestros KPI´s). Gestionar el equipo humano a su cargo bajo el criterio organizativo y de governance de la Compañía. Equipo en potencial crecimiento. Establecer el networking adecuado para su posición y representar a la Compañía en los foros específicos. El rol reportar al Director de Operaciones, con sede en Navarra. Queremos que seas… Un excelente comunicador y con pasión por las relaciones interpersonales. Altamente organizado, capaz de gestionar múltiples prioridades. Analítico y apasionado por el número y las métricas. Capacidad de adaptación en entornos de alta incertidumbre. Creativo, siempre dispuesto a innovar y pensar “out of the box”. Persona de procesos y procedimientos, con enfoque a la mejora continua. Un jugador de equipo, receptivo a las ideas de los demás, con excelentes habilidades personales y capacidad de interactuar con éxito en todos los niveles de la organización. Habilidad para inspirar a que las cosas sucedan. Liderar con el ejemplo. Persona con un fit cultural fuerte, adherido a los valores de la Compañía (Pasión por el Logro, Ética en la Acción y Versatilidad en el cambio) y en construir excelentes relaciones con las partes interesadas internas y externas. Que lleve en su ADN cuidar y elevar a su equipo al siguiente nivel (unas 35 personas actualmente y crecimiento sostenido). Adaptable, proactivo, con ambición positiva y muy enérgico, al trabajar en un entorno acelerado caracterizado por cambios constantes y capaz de tocar todas las palancas en la Organización. Humilde. Con afán de seguir aprendiendo. Empático y con capacidad de escucha. Que le guste igual o más el “barro” que un despacho. Que entienda el lema “If People first, Business best”, basando su profesionalidad en el compromiso, transparencia y una pizca de sentido del humor para hacer más sencillas las situaciones más complejas de este sector. Experiencia y habilidades Necesitamos que tengas… 5 años de experiencia previa en gestión de operaciones, preferiblemente en logística/transporte. Valorable experiencia en empresas de transporte internacional, logística o sector industrial. Formación universitaria y/o del área relacionada con el transporte/operaciones. Que tengas disponibilidad para viajar puntualmente a los distintos centros de trabajo (coche propio). Que controles SW de gestión logística (entendemos que pueden ser diversos según tu experiencia), así como entorno Office/Excel. Nos encantaría… Que hayas vivido experiencias en entornos de crecimiento y de transformación. Que tuvieras Carnet de conducir CE. Que tuvieras experiencia en el manejo de portacontenedores Reach Stacker. Que te defendieras en inglés con comodidad. Condiciones Contrato indefinido Salario Bruto Anual competente (fijo variable) Potencial de crecimiento en la Compañía En la 1ª etapa del puesto, la formación y centro de trabajo será en Meco/Cabanillas del Campo Puedes visitarnos en https://lodisna.com/ y conocer más sobre nosotros.