Misión del puesto
Garantizar la correcta ejecución operativa de tres centros logísticos, asegurando los niveles de servicio comprometidos con el cliente, la eficiencia de costes, el cumplimiento normativo (PRL y calidad) y la mejora continua de los procesos.
Ámbito de responsabilidad
- Gestión integral de 3 almacenes logísticos (1 en Pedrola y 2 en PLAZA Zaragoza).
- Liderazgo de un equipo de aproximadamente 20–25 personas.
- Interlocución directa con cliente en la operativa diaria.
- Supervisión básica de cuenta de resultados (costes operativos, desviaciones, productividad).
Funciones principales
- Gestión operativa
- Planificación, coordinación y supervisión de la actividad diaria en los centros.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Identificación e implementación de mejoras operativas (productividad, flujos, layout, etc.).
- Coordinación con equipos de transporte para garantizar la eficiencia end-to-end.
- Gestión de equipos
- Liderazgo directo de un equipo de aproximadamente 20–25 personas.
- Organización de turnos, asignación de tareas y seguimiento del desempeño.
- Desarrollo del equipo: formación, motivación y evaluación.
- Garantizar un buen clima laboral y alineación con la cultura de la compañía.
- Relación con cliente
- Interlocución principal en el día a día con el cliente.
- Seguimiento de la calidad del servicio y resolución de incidencias.
- Identificación de oportunidades de mejora o crecimiento del servicio.
- Preparación y participación en reuniones de seguimiento operativo.
- Control económico
- Seguimiento básico de la cuenta de resultados del servicio:
- Control de costes operativos.
- Análisis de desviaciones.
- Identificación de oportunidades de mejora de rentabilidad.
- Calidad y PRL
Responsable Del Cumplimiento De
- Control de costes operativos (mano de obra, productividad, desviaciones).
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y forecast.
- Propuesta de acciones correctoras ante desviaciones.
- KPIs y reporting
Participación En La Definición y Seguimiento De
- KPIs operativos (productividad, tiempos, errores).
- KPIs de calidad de servicio (OTIF, incidencias).
- Coordinación transversal
- Coordinación estrecha con los equipos de transporte de la zona.
- Colaboración con otras áreas (IT, OPEX, RRHH) para implementación de mejoras.
- Alineación con el Area Manager regional, a quien reporta directamente.
XPO Logistics is a company committed to diversity, equity, and inclusion. We believe in a work environment where everyone has equal opportunities.
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