Oferta de empleo:
Administración comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportinidades)
(Perfil Dual) Ubicación: Barcelona Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa
Dosde
es una empresa líder en la creación y comercialización de artículos (libros y objetos), cuya misión es la divulgación del patrimonio cultural. Estamos buscando un/a A
dministrativo/a Comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportunidades)
: un perfil dual, de base administrativa, con el fin de gestionar el ciclo completo de ventas, desde la realización del pedido por parte del cliente hasta la coordinación con el almacén y la entrega final. Asimismo, la persona seleccionada deberá llevar a cabo una gestión comercial activa para determinados canales (tiendas, librerías, museos, empresas de regalo, etc.).
La persona seleccionada será responsable tanto de la captación y cierre de oportunidades como de la correcta gestión operativa del proceso comercial, asegurando una excelente experiencia para el cliente. El 50 % del tiempo se dedicará a la administración comercial y el 50 % restante a tareas comerciales.
Funciones principales
Área administrativa-comercial Atención a clientes Atención telefónica y filtro de correos electrónicos Gestión de pedidos: pasar al ERP las ofertas y pedidos de los clientes Gestión de devoluciones (abonos) Gestión de incidencias (casos) Resolución de dudas o consultas administrativas o comerciales Gestión logística Hablar con el almacén para que la preparación de los pedidos sea fluida Hablar con transportes para organizar entregas Gestión de proveedores: Hablar y gestionar con algunos proveedores para completar el ciclo comercial CRM-Base de datos: Actualizar y mantener los de datos de los clientes y potenciales Otras taras de la sección
Área comercial Prospección y cualificación de leads (CRM) Contacto con clientes potenciales (teléfono, email, videollamada) Elaboración y presentación de propuestas comerciales Negociación y cierre de ventas Seguimiento de oportunidades y pipeline comercial Fidelización y desarrollo de cartera de clientes Otras taras de la sección
Requisitos Experiencia previa en funciones comerciales y administrativas de ventas no interior a 5 años en empresas con producto con almacenaje en almacén (no servicio) Excelente comunicación: Capacidad de comunicación clara, empática y fluida, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico. Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente. Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con otros departamentos Resolución de problemas: Perfil resolutivo, con capacidad para encontrar soluciones efectivas ante posibles incidencias. Compromiso: Alto grado de implicación con la empresa y sus productos. Ética profesional: Manejo responsable de información sensible y cumplimiento de las normas internas. Manejo de herramientas ERP (se valora positivamente conocimientos en A3ERP) CRM y ofimática Idiomas:
Castellano y catalán
hablados y escritos. Se valora positivamente nivel B2 de ingles.
Competencias clave Proactividad y autonomía Orientación al cliente Capacidad de negociación Organización y gestión multitarea Trabajo en equipo
Qué se ofrece Formar parte de una empresa en crecimiento, donde cada persona es clave para el buen funcionamiento. Formación continua en áreas de desarrollo profesional. Ambiente laboral positivo y colaborativo. Remuneración competitiva. Posibilidad de teletrabajo en casos puntuales
Si te interesa un rol dinámico que combine gestión y ventas, y quieres formar parte de un equipo en crecimiento,
Presenta tu candidatura y envía tu CV
¡queremos conocerte!