PEn b365 Obrador /b somos una cadena líder de cafeterías y panaderías en constante crecimiento, con una gran vocación por el servicio. Apostamos por las personas, por la formación continua y por un entorno de trabajo basado en nuestros tres valores fundamentales: bhonestidad, respeto y mejora continua /b. /ppbr/ppSeguimos creciendo y ampliando nuestra presencia nacional. Por ello, buscamos incorporar un/a bResponsable de Tienda /b que lidere las próximas aperturas en bZaragoza /b, participando activamente en un proyecto sólido, ambicioso y en plena expansión. /ppbr/ppbTu misión /b /ppLiderar el equipo de tienda garantizando una experiencia excelente al cliente, una gestión eficiente del producto y el cumplimiento de los objetivos comerciales, siempre alineado/a con los valores, estándares y normativas de 365 Obrador. /ppbr/ppbTus funciones principales /b /ppb Gestión de personas /b /pulliTransmitir y fomentar los valores y la cultura de la compañía. /liliAsegurar el cumplimiento de los estándares operativos y buenas prácticas. /liliVelar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). /liliSupervisar indicadores de rotación, absentismo y clima laboral. /liliMotivar, acompañar y desarrollar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. /li /ulpb Gestión del producto /b /pulliAsegurar el correcto ciclo del producto en tienda. /liliFormar al equipo sobre los productos del obrador y su correcta manipulación. /liliGarantizar una correcta exposición del producto durante toda la jornada. /li /ulpb Actividad comercial /b /pulliCumplir los objetivos de ventas y los principales KPIs: margen, ticket medio, venta cruzada, etc. /liliAnalizar resultados y aplicar acciones correctoras cuando sea necesario. /liliImpulsar la orientación comercial del equipo. /li /ulpb Atención al cliente /b /pulliAsegurar una experiencia de cliente excelente, cercana y alineada con los valores de la marca. /liliGestionar incidencias y garantizar altos niveles de satisfacción. /li /ulpbr/ppbPerfil que buscamos /b /pulliExperiencia previa en atención al público (hostelería, comercio o similar). /liliExperiencia en gestión y liderazgo de equipos. /liliValorable experiencia en seguimiento y cumplimiento de KPIs. /li /ulpbr/ppbCompetencias clave /b /pulliProactiva, resolutiva y con clara orientación al cliente. /liliCon habilidades de liderazgo y comunicación. /liliOrganizada, responsable y comprometida con el proyecto. /liliCon capacidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana. /li /ulpbr/ppbQué ofrecemos /b /pulliContrato indefinido. /liliJornada completa. /liliHorario rotativo de mañana y tarde, de lunes a domingo, con 2 días de descanso semanales rotativos. /lilibInicio de contrato: /benero 2026. /lilibFormación inicial obligatoria de 6 semanas en Barcelona /b, donde se proporcionarán los conocimientos del producto del obrador, la metodología de trabajo y la cultura organizacional. /liliEstancia, desplazamiento y dietas cubiertas por la empresa durante el período de formación. /li /ulpbr/ppSi te apasiona la gestión, el trato con las personas y quieres formar parte de un proyecto en crecimiento, ¡queremos conocerte! /p