En Servi Racsa, empresa especializada en la gestión integral de servicios para compañías de asistencia en carretera y empresas de movilidad, buscamos incorporar varias personas para nuestras oficinas de Sabadell.
Este es un puesto mixto: combina coordinación en tiempo real de servicios con tareas administrativas de cierre y valoración.
El ritmo de trabajo cambia a lo largo de la semana.
En momentos de mayor actividad, estarás coordinando la flota y los servicios.
En las horas más tranquilas, avanzarás con la revisión y cierre de los servicios, de forma organizada y con autonomía.
Funciones principales
Asignar y coordinar en tiempo real los servicios entre los conductores disponibles.
Hablar con asegurados y compañías para informar del estado del servicio o resolver incidencias.
Mantener contacto directo con los conductores para guiar y dar soporte durante el servicio.
Registrar, valorar y cerrar los servicios realizados, asegurando que los importes y datos sean correctos según cada compañía.
Utilizar el software interno de gestión de flota para seguimiento y control.
Trabajar de forma individual y autónoma en franjas de menor actividad, asumiendo la responsabilidad de la gestión operativa.
Requisitos
Experiencia en entornos donde haya que tomar decisiones en directo o coordinar situaciones cambiantes (por ejemplo: transporte urgente, mensajería exprés, ambulancias privadas, servicios técnicos en campo, mantenimiento, seguridad, etc.).
Capacidad de mantener la calma y priorizar cuando entran varias tareas a la vez.
Rigor y constancia para revisar y cerrar servicios sin dejar detalles pendientes.
Facilidad para utilizar herramientas digitales.
Persona organizada, responsable y capaz de trabajar sin supervisión constante.
Valorable buen nivel de catalán oral, ya que parte de la atención al asegurado será telefónica.