En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila.Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.¡Buscamos un/a Operativo/a de Import/Export para el Departamento de Tráfico Marítimo de la oficina de Altius Gijón! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.🛳️ Principales responsabilidades:- Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): Enlace con los clientes de las oficinas nacional/extranjero y con las empresas de transporte y armadores.- Instrucciones origen/oficina, Realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.- Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.- Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.- Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Inside Sales/Comercial/Procurement.- Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.- Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.- Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.- Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.- Gestión del Transporte de entrega.- Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.- Actualización y archivo de la documentación en la partida.- Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.📋 ¿Qué necesitamos?- Experiencia mínima de 2 años en importación marítima en el sector transitario / forwarding (preferiblemente en EXPORTACIÓN/IMPORTACIÓN).- Formación Estudios Superiores / Comercio Internacional Gestión Transporte o Supply chain o Logística.- Ofimática: Nivel usuario- Nivel alto de inglés- Con habilidades como la comunicación efectiva, orientación al cliente, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.