PBuscamos un/a Technical Support Engineer para dar soporte a producto SaaS de uno de nuestros clientes, en un entorno técnico y de contacto directo con cliente. /ppbr/ppResponsabilidades /pulliSoporte técnico bL2 /b para productos bSaaS /b. /liliAnálisis y resolución de incidencias relacionadas con: Integraciones vía bAPIs /b. Datos y reporting. /liliUso de bPostman /b para testeo y troubleshooting de endpoints. /liliAnálisis de datos mediante bSQL /b (Snowflake) para investigar errores o comportamientos inesperados. /liliApoyo en tareas de btechnical services /b y soporte post‑implementación. /liliColaboración con equipos de producto y engineering para escalar incidencias. /liliComunicación directa con clientes, cuidando en todo momento la bCustomer Experience (CX) /b. /li /ulpbr/ppRequisitos /pulliExperiencia en bTechnical Support / Application Support / Technical Services /b. /liliBuen entendimiento de bAPIs REST /b. /liliConocimientos sólidos de bSQL /b y escritura de queries. /liliExperiencia con bSnowflake /b o entornos de datos similares. /liliPerfil orientado a cliente, con capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara. /liliInglés alto. /li /ulpbr/ppSe valorará /pulliExperiencia previa dando soporte a plataformas bSaaS B2B /b. /liliBackground técnico (IT, ingeniería, sistemas, datos). /liliExperiencia en entornos con alto volumen de incidencias o clientes internacionales. /li /ulpbr/ppSe ofrece: /pulliModelo híbrido de teletrabajo con 2 días a la semana oficina. /liliJornada flexible. /liliContratación indefinida. /li /ul