P En b Castell Universal, /b empresa perteneciente al holding b Masergrup, /b buscamos incorporar un/a b Customer Service /b que actúe como apoyo directo al equipo comercial, siendo un nexo clave entre la empresa y nuestros clientes. /p p¿Cuáles son las b funciones /b principales? /p ulli Gestionar la relación diaria con los clientes asignados, brindando soporte y atención personalizada. /lili Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos en coordinación con el área comercial y logística. /lili Contactar con los clientes de manera proactiva para resolver dudas, incidencias o necesidades específicas. /lili Apoyar al equipo comercial en la preparación de propuestas, presentaciones y seguimiento de oportunidades. /lili Coordinar internamente con los diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad y cumplimiento de plazos. /lili Mantener actualizada la información de cuentas en el CRM o sistema de gestión utilizado. /lili Realizar reportes periódicos de actividad y evolución de cuentas al responsable comercial. /li /ul p¿Cuáles son los b requisitos /b? /p ulli Formación: Ciclo formativo superior, grado universitario en Administración, Comercio Internacional, o similar. /lili Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible, tanto hablado como escrito). Se valorará conocimiento de otros idiomas. /lili Experiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de cuentas (mínimo 2 años, preferiblemente en entorno B2B). /lili Conocimientos de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRMs. /lili Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. /lili Proactividad, capacidad organizativa y orientación a resultados. /li /ul p¡No lo dudes más y forma parte del #TeamMasergrup! /p