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Misión del puesto
Gestor de atención de llamadas de emergenciaResumen de la oferta- Empresa: Inserta Empleo- Número de puestos: 3- Duración jornada: Entre 31 y 40 horas- Turno/Jornada: Turnos rotativos- Fecha publicación: 28/05/2026- Inscripción hasta: 31/07/2026Funciones y tareas- Atender las llamadas dirigidas al número de teléfono 1·1·2 de la Comunitat Valenciana. Recabar la información que necesitan los medios operativos de urgencia. Dar aviso a los servicios de emergencia que han de actuar y colaborar en la coordinación entre los mismos, para conseguir la respuesta más eficaz ante cada incidencia.Conocimientos informáticos- Comprensión auditiva: Medio, Comprensión lectora: Medio, Expresión escrita: Medio, Expresión oral: Medio (Valenciano)Experiencia laboral- Tiempo experiencia: No se requiereHabilidades y requisitos- Estudios: Bachiller o nivel de estudios equivalente- Mecanografía: 200 p.M. (prueba eliminatoria del proceso de selección)- Conocimiento de valenciano: Nivel A2 (o nivel superior)- Conocimiento de idiomas (alemán, francés e inglés): Nivel mínimo B2 para operadores con idiomas- Curso de Gestor/a de atención de llamadas: 6 semanas teórico-prácticas + 1 semana de prácticas en puesto. Se requiere aprobar para acceder a la posición.- Horas de trabajo: Horario rotativo de lunes a domingo. Turnos de 6 u 8h según tipología del contrato. Libera de 2 fines de semana al mes.- Salario bruto anual: 22718€ + pluses variables (1.000-1.600€) + plus anual idioma 1.600€ (proporcional de acuerdo a jornada de contrato en vigor).#J-18808-Ljbffr
