NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.
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Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.
Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.
Buscamos un perfil de: Coordinador de SOC para nivel 1, para formar parte de nuestro equipo y trabajar en importantes proyectos internacionales:
¿Qué harás?
* Gestionar la demanda de incidencias, peticiones y consultas
* Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio
* Preparar y presentar al cliente los informes de servicio
* Proponer acciones de mejora continua
* Impulsar soluciones automatizadas relativas al servicio
* Liderar al equipo en la excelencia operativa.
Requisitos:
* Formación: Titulación en Informática o Telecomunicaciones
* Conocimientos técnicos de sistemas y redes
* Experiencia coordinando equipos repartiendo la carga de incidencias, peticiones y consultas
* Experiencia con la gestión de turnos, demandas del servicio y preparación de informes
* Capacidad organizativa y con buenas dotes de comunicación.
* Nivel de inglés: minimo B2/C1 (Excluyente)
* Certificaciones de ciberseguridad: CYSA+, Security+ o similares.
* Capacidad de comunicación con distintos tipos de interlocutores, iniciativa y trabajo en equipo.
* Capacidad de relación en entornos con cliente, diferentes áreas y proveedores.
Lo que te ofrecemos:
Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología .
Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.
Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división).
Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).
Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.
Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.
Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.
Global Top Employer 2025 — por 10o año consecutivo en España.
Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.
Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad. xohynlm
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