Hays está colaborando con una empresa que proporciona soluciones de conectividad de alta velocidad y gran fiabilidad para organizaciones que dependen de redes seguras. A través de servicios de infraestructura digital, impulsa la transformación tecnológica de empresas en sectores estratégicos. Su red de fibra óptica conecta puntos neurálgicos en Europa, Asia y América, facilitando operaciones críticas en entornos altamente exigentes. en un proyecto a largo plazo.
Buscamos un Business Analyst – Privileged Access Workstations (PAW) Freelance para colaborar de forma transversal para mapear las experiencias de usuario, realizar entrevistas sobre la experiencia de usuario y traducir los hallazgos en información práctica que mejore la adopción y la usabilidad de las PAW en equipos diversos.
¿Cuáles serán tus funciones?
* Liderar el mapeo del recorrido del usuario en las áreas de negocio impactadas.
* Diseñar y realizar entrevistas estructuradas sobre la experiencia del usuario para captar necesidades, puntos débiles y matices de comportamiento.
* Colaborar con múltiples equipos, incluyendo TI, seguridad, operaciones, ingeniería y diseño de servicios, para integrar los requisitos de PAW en los flujos de trabajo existentes.
* Documentar los procesos actuales y futuros y contribuir a los análisis de brechas.
* Presentar hallazgos y recomendaciones mediante herramientas claras (p. ej., mapas del recorrido, perfiles de usuario, resúmenes de UX).
¿Cuáles son los requisitos?
* Sólida experiencia en análisis de negocios centrado en el usuario en grandes entornos corporativos o técnicos.
* Se valorará la experiencia con seguridad de la información, cumplimiento normativo o programas de estaciones de trabajo seguras.
* Habilidad para interactuar con las partes interesadas y traducir requisitos complejos en flujos de trabajo prácticos.
* Competente en la creación de artefactos visuales, diagramas de flujo de procesos y recorridos de usuario (Miro, Visio, Lucidchart o equivalente).
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con un don para comprender la seguridad.
* Inglés fluido, entorno internacional.
¿Qué ofrecemos?
* Proyecto modalidad freelance.
* Modalidad:
remoto.
* Flexibilidad horaria.