El operador/a distribución posee sólidos conocimientos tecnológicos y altas competencias para implementar y configurar servicios, con los correspondientes dispositivos y elementos que constituyen una red y resolver problemas de acuerdo a diseños de conectividad o procesos de continuidad operativa.
Está capacitado/a para comprender y utilizar los diferentes sistemas que se utilizan en la CRS tales como (Duetto, Micros/Opera, Channels Managers (TravelClick, Sdh/Inetum..), y demás estándares de comunicación y lenguajes de programación existentes en el mercado.
En los últimos años ha habido varios cambios en los procesos de reserva, condiciones de venta y precios. Dichos precios actualmente se cargan en nuestro motor de ventas, web de PortAventura, extranets externas, OTAS
Funciones:
- Participar en el análisis de los procedimientos y operativas del área y aportar propuestas de mejora y desarrollo.
- Gestión diaria de relaciones de conectividad y socios estratégicos para continuar desarrollando, manteniendo y mejorando las relaciones en línea con el plan y objetivos comerciales.
- Trabajar en estrecha colaboración con los socios estratégicos y de conectividad existentes para crear, actualizar y mantener el mejor contenido hotelero de su clase y productos competitivos, tarifas de disponibilidad e inventario.
- Desarrollar e impulsar recomendaciones sólidas/planes de acción basados en información del análisis de datos para optimizar el rendimiento de los socios de conectividad clave en el mercado.
- Asistencia y seguimiento externo e interno a lo largo del flujo completo de onboarding (conectividad) de socios estratégicos
- Desarrollar soluciones efectivas y escalables para mejorar la eficiencia de los procesos.
- Analizar y resolver cuestiones y problemas técnicos buscando de forma proactiva formas de optimizar mejor nuestras tareas manuales diarias.
- Ser proactivo/a e innovador/a al proponer e implementar soluciones efectivas a cualquier desafío o problema que surja durante el monitoreo de (conectividad) socios estratégicos.
**Requisitos**:
- Experiência en la industria de la tecnología hotelera. Se valorará especialmente algún conocimiento previo de CRS, PMS y cualquier otro sistema de distribución hotelera.
- Conocimientos en herramientas de CRM (preferiblemente Salesforce)
- Conocimientos de Channel Managers como TravelClick, Dingus, Experticket..
- Conocimientos de PMS hoteleros y de ticketing como Micros/Opera y Galaxy respectiv.
- Conocimientos del funcionamiento de Extranets/Otas.
- Nível Alto Informática (ambiente Office).
- Español Nível alto, hablado y escrito; Inglés Medio-Alto. Valorable otros idiomas
Se ofrece
Contrato de duración determinada.
Jornada completa.