Publicada el 17 junio
Misión del puesto
En TeamSystem somos una empresa tecnológica líder en soluciones digitales de gestión empresarial para pymes, microempresas y profesionales. Como uno de los principales proveedores italianos en software, somos líderes en Europa en soluciones ERP, ecommerce, fintech, CRM y HR, ayudando a empresas y despachos profesionales a optimizar su gestión diaria.
Qué harás
- Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.
- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).
- Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos.
- Guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software.
- Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.
- Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua del servicio y del software.
- Realización de pruebas básicas para verificar el correcto funcionamiento del software.
¿Cómo te imaginamos?
- Posees un FP o Grado universitario, preferiblemente en áreas administrativas, contables o empresariales.
- Te interesa desarrollarte en el ámbito de la Atención al Cliente y el soporte de aplicaciones.
- Tienes buena capacidad de comunicación y te sientes cómodo/a tratando con clientes.
- Destacas por tu capacidad de aprendizaje, curiosidad y actitud proactiva.
- Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Service en SaaS B2B.
- Interés o conocimiento en facturación, contabilidad o gestión administrativa.
- Experiencia previa en asesoría/gestoría (punto extra).
- Has trabajado en entorno Startup (punto extra).
- Conocimientos en contabilidad, facturación, gestión fiscal y nóminas (punto extra).
- Haber utilizado softwares como A3, Sage o propios de la marca como Contabilidad .NET, Nóminas .NET, etc. (punto extra).
Qué ofrecemos
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Capacitación continua en soluciones ERP y herramientas del ecosistema TeamSystem.
- Desarrollo profesional real en un
