Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologías Cloud.
Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economía de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
Nos gustaría incorporar a un Consultor Senior Service Cloud Salesforce.
Las principales responsabilidades serían:
* Realizar análisis de requisitos y diseñar soluciones técnicas que cumplan con las necesidades del cliente.
* Análisis y diseño funcional, así como la elaboración de documentos que detallen las funcionalidades específicas para cada cliente.
* Elaboración de historias de usuario o casos de uso con enfoque técnico, con la ayuda del equipo técnico.
* Evaluación de cómo los nuevos módulos afectarán el sistema existente y otros módulos.
* Estrategia para el soporte y mantenimiento de cada uno de los objetos entregados y liberados.
* Proporcionar formación y soporte a los usuarios finales.
* Formación técnica general en tecnologías de la información.
Requisitos mínimos:
* Experiencia mínima de 4 años como Consultor Salesforce con experiencia en proyectos de implementación de Salesforce Service y / o Sales Cloud.
* Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban...).
* Orientación al cliente.
Consideramos valorable:
* Conocimiento y experiencia en otras nubes de Salesforce: Mulesoft, Marketing Cloud…
* Certificaciones Salesforce.
* Experiencia en integraciones.
* Experiencia en despliegues de integración continua.
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