Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk proactivo/a y orientado/a a la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico de calidad a nuestros usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y equipos.Responsabilidades:
Atender y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, siguiendo procedimientos establecidos.Brindar soporte presencial para resolver incidencias, asegurando tiempos de respuesta adecuados.Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y periféricos informáticos.Realizar seguimiento proactivo de las incidencias hasta su completa resolución. ¿Qué ofrecemos?
Estabilidad profesional y posibilidad de crecimiento.Flexibilidad horaria y conciliación laboral.Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades técnicas.Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas iniciativas.Programa de retribución flexible.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, y más.Otros beneficios adicionales.