Eres un experto en CRM y te apasiona mejorar la experiencia del cliente? ¡Tenemos el puesto ideal para ti! Seleccionamos para empresa de instalación de puntos de recarga y paneles solares un CRM Specialist con experiencia en HubSpot para liderar la gestión de relaciones con nuestros clientes y maximizar la retención, satisfacción y efectividad de nuestras estrategias de marketing.
Gestión de CRM: Administra y optimiza nuestro sistema CRM (HubSpot) asegurando la integridad de los datos y su personalización para cubrir las necesidades del negocio.
Análisis de datos: Segmenta bases de datos de clientes y genera informes para identificar oportunidades de marketing y ventas.
Automatización de marketing: Diseña, implementa y optimiza flujos automatizados en HubSpot, incluyendo campañas de email marketing.
Integración de sistemas: Asegura la correcta integración de HubSpot con otras herramientas clave, colaborando con los equipos de IT y ventas.
Retención de clientes: Desarrolla estrategias para fidelizar a los clientes, incluyendo programas de lealtad y encuestas de satisfacción.
Capacitación y soporte: Proporciona formación continua y soporte a los usuarios del CRM, garantizando el uso eficiente de la plataforma.
Experiencia: Mínimo 3 años en un rol similar con manejo avanzado de HubSpot.
Habilidades analíticas y enfoque al cliente: Capacidad para interpretar datos y mejorar la experiencia del cliente.
Conocimiento técnico: Familiaridad con Microsoft Office, Slack, y herramientas de análisis de datos como Power BI o Tableau.
Idiomas: Nivel avanzado de inglés (C1).
Deseable: Conocimientos básicos de HTML y CSS para personalización de emails.
¿Contrato indefinido.
Teletrabajo 1 día a la semana.
Horario flexible de entrada y salida.
Colaboración con un equipo multidisciplinario en una empresa en constante crecimiento.
Si te apasiona el análisis de datos, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del cliente, queremos conocerte!
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