PEn Iberostar estamos buscando incorporar un/a bResponsable de Spa /ba nuestro equipo en el Hotel bIberostar Selection Jardin del Sol Suites 4* /b, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: /ppbr/ppSomos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. /ppbr/pulliOperamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. /liliFormamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. /liliTrabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. /liliNuestro movimiento Iberostar Wave of Change es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. /li /ulpbr/ppSi esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio! /ppbr/ppb✔️¿Cómo será tu día a día? /b /ppbr/pulliGarantizar la calidad de los servicios del establecimiento y la correcta atención al cliente, que siempre ha de ser muy cercana y personalizada haciendo seguimiento de necesidades y servicios recibidos por el cliente. /liliAtender personalmente al cliente, gestionando la agenda de servicios y citas y recogiendo sus quejas, reclamaciones y peticiones, entre otros. /liliElaborar un manual de procedimientos y protocolos de los tratamientos a seguir por los empleados. /liliParticipar en la estrategia de comunicación y promoción del negocio. /liliRecomendar acciones de marketing y de RRPP, ofertas especiales, regalos, programas de colaboración con otras empresas (del sector del turismo, ocio, cultura...) para conseguir nuevos clientes. /liliPoner en marcha acciones para la venta de producto de Spa. /liliAlcanzar los objetivos financieros y de satisfacción de cliente planteados por la empresa para su departamento. /liliMotivar, apoyar y formar a los miembros del equipo a su cargo para que puedan realizar eficazmente su trabajo. /liliCoordinar y supervisar turnos de trabajo y organización de agendas. /liliSeleccionar el personal según las necesidades del negocio. /li /ulpbr/pp b¿Quién es la persona ideal para este puesto? /b /ppbr/ppBuscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. /ppbr/ppAdemás necesitamos que aportes: /ppbr/pulliFormación específica asociada a la posición. /liliExperiencia mínima de 2 años en un puesto similar, valorable experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. /liliProactividad. /liliOrientación al cliente. /liliCapacidad de trabajo en equipo. /liliLiderazgo. /liliPersona organizada, metódica y responsable. /liliValorable residencia en la zona. /li /ulpbr/p