Overview
Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
En Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a dos Agentes para nuestro Customer Success, situado en Melilla, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.
Responsibilities
Atención telefónica a usuarios del portal online.
Atención telefónica a operadores de los locales físicos.
Filtrar, elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnológicos.
Gestión y tramitación de incidencias técnicas y comerciales a través de programa de gestión propio y coordinación con el SAT.
Requirements
Conocimientos: Se valorarán conocimientos en atención telefónica al cliente, nuevas tecnologías e informática. Nivel alto del paquete Office.
Experiencia: Mínima de un año en atención al cliente en Contact Center.
Idiomas: Imprescindible B2/C1 de inglés. Valorable B2/C1 en portugués.
Disponibilidad: Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. xpzdshu
What we offer
Contratación indefinida a jornada completa
Incorporate a una empresa estable y con una larga trayectoria
Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolución
Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento
Plan de retribución flexible
Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminación e imparcialidad, y valorando las capacidades, logros y experiencia independientemente de su edad, sexo, nacionalidad, raza o discapacidad, se valorarán positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.
#J-18808-Ljbffr