¿Te apasiona la maternidad y te gustaría acompañar a otras mujeres desde un enfoque humano y basado en ciencia?
Happymami es el primer biberón creado a medida reproduciendo la anatomía del pecho de cada mamá, con el objetivo de proteger la lactancia y aumentar la aceptación por parte del bebé. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de atención personalizada, y buscamos un profesional comprometido con el bienestar materno-infantil para liderar la experiencia de nuestras clientas en el entorno digital.
Funciones principales
- Atención personalizada a madres a través de mensajería directa (WhatsApp, Instagram, email).
- Asesoramiento individualizado sobre lactancia y el uso adecuado de nuestros productos.
- Acompañamiento postventa con seguimiento cercano a clientas nacionales e internacionales.
- Resolución de incidencias con un enfoque empático, eficiente y proactivo.
- Recomendación de productos complementarios alineados con las necesidades de cada caso.
- Registro y seguimiento de casos mediante herramientas CRM.
- Colaboración con el equipo de comunicación para aportar feedback real de clientas.
Requisitos
- Residencia en Torredonjimeno (Jaén) o disponibilidad para trasladarse.
- Experiencia o formación en maternidad, lactancia o puericultura. Muy valorado si eres asesora de lactancia, técnica en educación infantil o similar, o formación académica en el área de la salud.
- Excelentes habilidades comunicativas, con un enfoque humano, cercano y resolutivo.
- Capacidad para escribir con rapidez, corrección y calidez.
- Alto nivel en herramientas ofimáticas (MS Office, Google docs, Google sheets y similares) y facilidad para trabajar con tecnología.
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas online o ecommerce será valorada positivamente.
Se valorará especialmente
- Conocimiento de idiomas, sobre todo, francés, inglés o alemán.
- Haber vivido procesos de lactancia de forma cercana.
- Capacidad de empatía con mujeres en etapas de alta sensibilidad emocional.
- Iniciativa, proactividad y ganas de crecer con una marca joven y en expansión.
Ofrecemos
- Contrato en prácticas.
- Contrato indefinido tras las prácticas.
- Formación pagada por la empresa.
- Formación continua en lactancia, atención personalizada y herramientas digitales.
- Ambiente de trabajo positivo, empático y comprometido con las familias.
Forma parte de un equipo que acompaña sin juicios y crea impacto real en la vida de miles de madres.
Si estás interesada/o, aplica o envía tu CV a y cuéntanos brevemente por qué te gustaría formar parte de Happymami.
📌 Delegada de Venta Online
🏢 Happymami Lactancia
📍 Torredonjimeno