¿Eres experto/a en eCommerce?
En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logística de eCommerce. La persona en este puesto será responsable de planificar, implementar y gestionar de manera eficiente las operaciones logísticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento y distribución de mercancías se realicen de forma eficaz y rentable.
Su misión será optimizar los flujos de trabajo desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de plazos, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, mediante la gestión de stock, logística eficiente y resolución de incidencias relacionadas con entregas y devoluciones.
Las funciones principales incluyen:
* Gestionar el inventario y coordinar con el proveedor logístico para asegurar disponibilidad y cumplimiento de plazos.
* Coordinar y supervisar el almacén y el operador logístico externo, asegurando el cumplimiento de SLA’s.
* Supervisar pedidos y devoluciones, resolviendo incidencias para mantener la satisfacción del cliente.
* Colaborar con el equipo de eCommerce y atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos logísticos y optimizar procesos según KPI’s.
* Comunicar y hacer seguimiento con el Account Manager del proveedor logístico.
* Planificar necesidades logísticas en lanzamientos de nuevas colecciones o campañas.
* Establecer y reportar KPI’s logísticos como OTIF, lead time, tasa de incidencias y coste logístico por pedido.
* Proponer mejoras continuas para reducir costes y optimizar procesos.
Requisitos:
* Licenciatura en Logística, Administración de Empresas, Comercio Internacional o similar.
* Valorable máster o formación específica en logística eCommerce o logística.
* Conocimiento en plataformas eCommerce (especialmente Shopify).
* Dominio avanzado de Excel y herramientas de reporting/logística.
* Experiencia gestionando eventos con alto volumen de asistentes durante al menos 4 años.
* Nivel de inglés C1.
Ofrecemos:
* Subvención diaria para la cantina.
* Acceso gratuito a transporte de empresa.
* Opción de participar en el Plan de Retribución Flexible según normativa interna.
* Formación en idiomas subvencionada.
* Acceso a plataforma de formación e-learning.
* Beneficios corporativos.
* Descuentos en automóviles del grupo.
* Hasta un 60% de teletrabajo.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/206251996/ecommerce-con-experiencia-gestion-las-operaciones-ll862-martorell/?utm_source=html
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