El/la Técnico/a de Sistemas será responsable de garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica del despacho, ofreciendo soporte técnico a los usuarios internos, gestionando la relación con los proveedores tecnológicos y velando por la disponibilidad y eficiencia de las herramientas digitales utilizadas tanto por el personal del despacho como por los clientes.Soporte técnico y mantenimiento internoBrindar asistencia técnica presencial y remota a los empleados del despacho en el uso de equipos, redes, software y sistemas internos.Gestionar incidencias de hardware y software, realizando diagnósticos y aplicando soluciones de forma ágil y documentada.Mantener actualizado el inventario de equipos y licencias tecnológicas.Infraestructura tecnológica y redesSupervisar y mantener la infraestructura de red (LAN/WAN/WiFi), servidores, RACK y sistemas de almacenamiento.Garantizar la disponibilidad y rendimiento óptimo de los sistemas y servicios informáticos.Coordinar las tareas de instalación, configuración y actualización de equipos y sistemas operativos.CiberseguridadImplementar y supervisar medidas de seguridad informática: antivirus, firewalls, copias de seguridad, control de accesos, etc.Colaborar en la detección, respuesta y prevención de incidentes de seguridad.Promover buenas prácticas de ciberseguridad entre el personal del despacho.Gestión de software y aplicacionesAdministrar, actualizar y dar soporte a los programas de gestión interna del despacho (portal del empleado, registro de jornada, correo, etc.).
Controlar incidencias y coordinar su resolución con los proveedores correspondientes.Participar en la evaluación e implementación de nuevas soluciones tecnológicas.Relación con proveedoresContactar, coordinar y hacer seguimiento con proveedores de servicios tecnológicos (software, hardware, comunicaciones, hosting, etc.).
Solicitar presupuestos, validar entregas y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Adquisición y control de material tecnológicoGestionar la compra, revisión y configuración del material informático (ordenadores, periféricos, componentes de red, etc.).
Asegurar la correcta asignación y mantenimiento de los recursos tecnológicos del despacho.Documentación y mejora continuaDocumentar procedimientos técnicos, configuraciones y resoluciones de incidencias.Proponer mejoras en la infraestructura, herramientas o procesos tecnológicos del despacho.RequisitosFormación técnica o universitaria en Informática, Sistemas o similar.Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o administración de sistemas.Conocimientos sólidos en redes, sistemas operativos (Windows, macOS), virtualización, y ciberseguridad.Capacidad de comunicación y orientación al usuario.Habilidad para gestionar múltiples tareas y priorizar incidencias.ValorableExperiencia previa en entornos de despachos profesionales o empresas de servicios.Conocimientos en herramientas de gestión de despachos, portales del empleado o software jurídico.