Responsabilidades
* Realizar intervenciones presenciales en la infraestructura de redes del cliente (LAN, WAN, WIFI, SD‑WAN) para garantizar la disponibilidad y funcionalidad de los sistemas de comunicaciones.
* Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, verificando la integridad y el rendimiento de dispositivos (routers, switches, puntos de acceso Wi‑Fi, etc.).
* Configurar y ajustar parámetros de equipos de red Cisco para asegurar su óptimo funcionamiento y alineación con los requisitos corporativos.
* Diagnosticar y resolver problemas de conectividad y rendimiento en dispositivos físicos e infraestructura Wi‑Fi.
* Reemplazar y reconfigurar hardware en caso de fallos, garantizando la continuidad operativa con el menor impacto posible.
* Colaborar directamente con el equipo de soporte remoto para ejecutar cambios críticos y aplicar configuraciones que requieren presencia física.
* Apoyar proyectos de expansión y actualización de la infraestructura de red, participando en la instalación, puesta en marcha y pruebas de conectividad de nuevos equipos.
* Supervisar dispositivos Wi‑Fi en la sede, realizando ajustes de cobertura y capacidad según sea necesario.
* Colaborar en la configuración y administración de dispositivos SD‑WAN, asegurando que los enlaces estén operativos y cumplan con estándares de seguridad y rendimiento.
Requisitos y Habilidades
* Al menos 2 años de experiencia en roles similares de soporte técnico de redes en sitio.
* Conocimiento avanzado en configuración y soporte de redes LAN, WAN y WIFI.
* Experiencia comprobada con equipos Cisco (routers, switches, puntos de acceso Wi‑Fi).
* Conocimiento en redes SD‑WAN y capacidad de administrar la infraestructura Flex‑WAN de Telefónica u otras equivalentes.
* Conocimientos básicos de seguridad de redes para asegurar que las configuraciones cumplan con las políticas de seguridad.
* Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de manera rápida y optimizada.
* Embalaje de trabajo en equipo y colaboración con equipos remotos.
* Inglés de nivel medio orientado a entornos técnicos y documentación.
* Disponibilidad para intervenciones en ubicaciones clave cuando sea necesario.
Condiciones de Trabajo
* Horario flexible con posibilidad de trabajo remoto cuando sea compatible con la función.
* Salario competitivo según experiencia y competencias del candidato.
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