Gran empresa dedicada a la venta y distribución de recambios de automoción, busca un/a Responsable Comercial Senior con gran experiencia para liderar el crecimiento rentable y garantizar una experiencia de servicio diferencial (rapidez, fiabilidad y calidad), clave en nuestro sector.
Funciones
* Liderar, coordinar y desarrollar al equipo comercial (fuerza de ventas itinerante, en coordinación con “call center”).
* Definir y ejecutar el plan comercial por zonas/segmentos (servicios oficiales, talleres independientes, carrocerías).
* Seguimiento de KPIs: ventas, margen, mix, penetración, frecuencia, recuperación y fidelización.
* Diseño y activación de campañas comerciales: objetivos, seguimiento y resultados.
* Acompañamiento en ruta: coaching, argumentarios, mejora de cierres y detección de oportunidades.
* Posible desarrollo de centros satélite para descentralizar stock y acercarlo al cliente, mejorando tiempos de entrega y servicio.
* Coordinación con operador logístico para asegurar el cumplimiento de estándares comerciales y de calidad: definición y seguimiento de SLA/KPIs de servicio (plazos, entregas completas, incidencias, urgencias, devoluciones), reuniones periódicas de performance y planes de mejora, y alineación con campañas, picos de demanda y clientes clave.
* Experiencia demostrable como responsable comercial en recambios / aftermarket / distribución automoción.
* Liderazgo de equipos y orientación a resultados con foco en cliente y margen.
* Valorable experiencia en entornos con logística subcontratada (3PL) y gestión por SLA/KPIs.
* Disponibilidad para desplazamientos puntuales.
* Conocimiento del canal taller/carrocería y del funcionamiento de distribución de recambio.
* Capacidad de análisis y gestión por indicadores (Excel/Potencia BI u otras herramientas).
Competencias y valores
* Lealtad, ética y capacidad de trabajo.
* Ser buena persona: liderazgo cercano, respeto, claridad y capacidad para desarrollar equipos.
* Orientación al cliente y cultura de mejora continua.
* Proyecto estable en empresa consolidada y con impacto real.
* Autonomía y participación en iniciativas estratégicas (centros satélite y mejora de servicio).
* Herramientas de trabajo según política interna.
#J-18808-Ljbffr