Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable d'Équipe Delivery pour structurer et manager une équipe dédiée à la collecte et au suivi des données candidats.
Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de notre data et l’amélioration continue de nos performances.
Rôle:
* Constituer et piloter une équipe dédiée à la mise à jour des données consultants et au maintien de notre base de données.
* Monitorer le volume d’appels pour recueillir des données brutes essentielles.
* Mettre en place un suivi précis des KPIs et assurer le reporting via nos outils.
Profil recherché:
* Expérience en gestion d’équipe, idéalement en call center ou environnement similaire.
* Bonne maîtrise des outils analytiques et des métriques associées.
* Habitude à gérer un volume important d’appels et à analyser les performances.
* Une connaissance de Bullhorn serait un plus
* Français natif et Anglais fluent
Pourquoi nous rejoindre:
* Création et management de ton équipe
* Onboarding cadré pour te permettre d'intégrer nos process rapidement et te concentrer sur ton business
* Career plan clair et transparent qui te permet de savoir où tu vas et comment atteindre tes objectifs
* Une localisation idéale en plein coeur de Barcelone - Plaça Urquinaona