Securitas Direct es el líder del mercado europeo en la protección y seguridad de personas para hogares y pequeños negocios, aportando un servicio excepcional a más de 4 millones de clientes con un equipo de más de empleados, presentes en 16 países de Europa y América Latina. En Verisure Securitas Direct hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, las cuales se han convertido en estándar para la industria y el sector.
Nuestro ADN: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad.
Desde el departamento de Alianzas necesitamos incorporar un/una Gestor/a de Backoffice reportando al responsable de Back Office en el departamento de PAI.
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia en atención al cliente y/o agentes vía telefónica o email y gestión de incidencias.
- Capacidades administrativas y del paquete Office.
- Conocimiento en Infopoint, IBS Monitoring e IBS Billing.
- Capacidades resolutivas
- Capacidad de trabajo con volumen alto de carga.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Funciones:
- Atención al cliente de PAI
- Gestión y resolución de incidencias.
- Revisión y envío de informes.
- Gestión de instalaciones y mantenimientos de alarmas.
- Seguimiento de instalaciones, ficheros de perímetros e introducción de datos en bbdd, creación e prospectos…etc.
Horario: 10.00 a 19.00 – 09:00 a 18:00h / + 1 posible sábado mensual 09:00 a 14:00h
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