Desde la división de Ingeniería de Robert Walters estamos en búsqueda de un Ingeniero de calidad cliente (Reclamaciones & PPAP) para unirse al equipo de uno de nuestros clientes con Sede en Viladecans. Nuestro cliente es fabricante líder mundial en el sector de Automoción.
Ha surgido una oportunidad emocionante para que un Ingeniero de Calidad especializado en Reclamaciones cliente y Procesos de Aprobación de Piezas de Producción se una a un líder mundial en el sector de la automoción Este puesto le ofrece la oportunidad de tener un impacto real al garantizar los más altos estándares de calidad del producto y satisfacción del cliente dentro de un entorno internacional de apoyo.
Lo que harás: Como ingeniero de calidad en el proceso de reclamaciones cliente y piezas de producción:
Tomar posesión de la gestión de reclamos investigando las quejas de los clientes, identificando las causas raíz, implementando acciones correctivas y asegurando una resolución oportuna para mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
Liderar las actividades del Proceso de Aprobación de Piezas de Producción (PPAP) para nuevos productos y cambios, coordinando la documentación, los envíos de muestras y las validaciones de procesos de acuerdo con los estándares de la industria.
Colaborar estrechamente con equipos multifuncionales, incluidos los de ingeniería, producción, logística y ventas, para garantizar una comunicación fluida y la alineación con los objetivos de calidad.
Supervisar las métricas clave de calidad, como las tasas de defectos, las no conformidades y los índices de capacidad del proceso; analice las tendencias para identificar de forma proactiva las áreas de mejora.
Apoyar las auditorías internas y las auditorías externas de los clientes mediante la preparación de la documentación requerida, la facilitación de las actividades de auditoría y el seguimiento de los planes de acción.
Impulsar iniciativas de mejora continua utilizando metodologías de resolución de problemas como 8D o Six Sigma para mejorar la confiabilidad del producto y reducir los costos de garantía.
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes brindando soporte técnico sobre problemas de calidad, participando en reuniones y comunicándose de manera efectiva con respecto al progreso de las reclamaciones o presentaciones de PPAP.
Mantener un conocimiento actualizado de las normas automotrices relevantes (IATF 16949, ISO 9001) y garantice el cumplimiento en todos los procesos de calidad.
Capacitar a los colegas sobre las mejores prácticas relacionadas con el manejo de reclamos y los requisitos de PPAP para fomentar una cultura de responsabilidad compartida por los resultados de calidad.
Lo que traes: Experiencia comprobada en un rol de ingeniería de calidad automotriz con participación directa en la gestión de reclamos y las actividades de PPAP es esencial para el éxito en este puesto.
Una sólida comprensión de las herramientas básicas como FMEA, Planes de Control, MSA (Análisis de Sistemas de Medición), APQP (Planificación Avanzada de Calidad del Producto) y 8D Las metodologías de resolución de problemas son muy deseables.
Se requiere capacidad demostrada para interpretar dibujos/especificaciones técnicas y comunicar información compleja con claridad a través de equipos multidisciplinarios.
La experiencia en el apoyo a auditorías internas/externas (IATF 16949/ISO 9001), incluida la preparación de paquetes de documentación, es importante para este puesto.
Las sólidas habilidades analíticas con competencia en herramientas de análisis de datos (como Excel o Minitab) le permiten identificar tendencias y recomendar acciones correctivas efectivas.
Es obligatorio tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e Ingles.
Licenciatura en Ingeniería o Ciencias; sin embargo, se puede considerar una experiencia relevante significativa como una vía de calificación alternativa.
Una mentalidad colaborativa combinada con sensibilidad hacia las necesidades del cliente garantiza que pueda construir relaciones basadas en la confianza interna y externamente.
La capacidad de gestionar múltiples prioridades bajo presión mientras se mantiene la atención a los detalles refleja su enfoque confiable de las tareas laborales.
Si buscas una oportunidad donde puedas crecer profesionalmente mientras colaboras estrechamente con equipos multidisciplinares ¡este puesto es perfecto para ti!
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Sobre la posición Tipo de contrato: Perm
Especialización: Industria y Supply Chain
Sector: Automotriz
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Mando intermedio
Referencia: 74230J-D9B8D5C5
Fecha de publicación: 16 de octubre de 2025
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