Eurofirms busca un/a técnico/a Help Desk con inglés de atención al cliente para empresa del sector energía en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas: - Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web. - Resolución de incidencias y peticiones de usuarios. - Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas. - Buscamos a una persona con motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.