Eurofirms busca un/a técnico/a Help Desk con inglés de atención al cliente para empresa del sector energía en Sevilla. La persona seleccionada se encargará de realizar las siguientes tareas:
- Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web.
- Resolución de incidencias y peticiones de usuarios.
- Utilización de herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Experiencia mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.
- Buscamos a una persona con motivación, capacidad de aprendizaje y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.