Sobre Okify
Okify es una empresa tecnológica en crecimiento que simplifica la gestión de suministros (electricidad, gas, telecomunicaciones, etc.) para empresas que gestionan múltiples activos inmobiliarios: property managers, fondos, colivings, residencias, entre otros.
Ayudamos a nuestros clientes a reducir costes, centralizar facturas y automatizar la gestión de contratos, todo desde una única plataforma.
Tu misión
Como Account Manager, serás responsable de gestionar y hacer crecer la cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia, maximizando la retención y detectando oportunidades de upselling y cross-selling. Trabajarás de forma muy cercana con los equipos de ventas, operaciones y producto, convirtiéndote en el punto de referencia de nuestros clientes.
Responsabilidades
* Gestionar una cartera de clientes B2B y ser su principal punto de contacto.
* Asegurar una correcta implementación y adopción de la plataforma Okify.
* Analizar los contratos de tu cartera de clientes y negociar nuevas condiciones con los proveedores de servicio (energéticas, teleoperadoras, etc.)
* Detectar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera asignada (upselling y cross-selling).
* Hacer seguimiento de KPIs clave: satisfacción, retención, churn...
* Coordinar internamente con los equipos de operaciones y soporte para resolver incidencias.
* Recoger feedback del cliente y trasladarlo al equipo de producto.
Requisitos
* Experiencia previa como Account Manager, Customer Success o rol similar (B2B).
* Alta orientación al cliente y a resultados.
* Capacidad analítica y de organización.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
* Muy Valorable: Experiencia previa en sector energía.
Qué ofrecemos
* Incorporación a una startup en crecimiento con impacto real en el sector.
* Rol con alta visibilidad y autonomía.
* Modalidad de trabajo flexible (remoto/híbrido).
* Buen ambiente de trabajo y equipo altamente comprometido.
¿Te interesa?
* Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, con clientes exigentes y un producto con mucho recorrido, queremos conocerte.