Con más de 900 hoteles, B&B Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países. Desde España, damos soporte a toda la red alrededor de la Península Ibérica, que abarca más de 80 hoteles entre España y Portugal.
¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.
Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el
“Juntos somos mejores”,
el cual fomenta
a la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente.
En B&B Hoteles - España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas?
Actualmente estamos buscando un Operations Analyst que, reportando a COO, su misión principal sea proporcionar apoyo analítico, en la gestión de proyectos y administrativo al jefe de operaciones y a los directores de área, siendo el eje central para supervisar el rendimiento de los hoteles, proponer medidas de eficiencia operativa y oportunidades de mejora de la cuenta de resultados, así como para apoyar los proyectos clave de la zona.
Qué harás en tu día a día.
Elaborar, mantener y distribuir informes periódicos sobre los principales indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos, financieros y de calidad (por ejemplo, GOP, RevPAR, ADR, CSAT).
Realizar análisis exhaustivos del rendimiento de los hoteles, identificando tendencias, anomalías y las causas fundamentales de los resultados insatisfactorios o los éxitos.
Realizar evaluaciones comparativas internas para identificar las mejores prácticas y las áreas de mejora en toda la cartera de Iberia.
Traducir análisis de datos complejos en recomendaciones claras, concisas y aplicables para mejorar la rentabilidad y la eficiencia operativa.
Apoyar y supervisar diversos proyectos interdepartamentales relacionados con el área de operaciones.
Colaborar en el diseño y la creación de cuadros de mando operativos estandarizados, boletines informativos e informes para ofrecer una visión consolidada y en tiempo real del estado de la región.
Preparar materiales para revisiones operativas, comités de operaciones y reuniones de dirección.
Estudios en Gestión Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Finanzas o similar.
De 2 a 3 años o más de experiencia en un puesto de carácter analítico.
Es imprescindible hablar inglés y español con fluidez. Se valorará muy positivamente el dominio del portugués.
Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Conocimiento de los sistemas específicos del sector hotelero (PMS, POS, RMS y plataformas de satisfacción del cliente).
Gran capacidad analítica y atención al detalle: capacidad excepcional para trabajar con grandes conjuntos de datos y mantener un alto nivel de precisión.
Proactividad: capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples prioridades y cumplir con los plazos en un entorno dinámico.
Habilidades de comunicación efectiva, para presentar información compleja de forma clara a partes interesadas sin conocimientos técnicos.
Un entorno donde tu trabajo impacta directamente en la experiencia de nuestros clientes.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.
Un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y repleto de desafíos que te permitirán crecer profesionalmente.
Horario flexible de entrada y de salida. Jornada intensiva los viernes.
Jornada intensiva en verano.
Dos días a la semana de trabajo en remoto.
23 días de vacaciones al año.
Sobre nosotros.
En B&B HOTELS España y Portugal damos la bienvenida a las solicitudes de todas las personas, independientemente de su edad, sexo, género/identidad de género, orientación sexual, origen étnico/nacionalidad, discapacidad y a aquellas personas que se han tomado breaks en su carrera. xpzdshu
Estamos trabajando en construir un lugar de trabajo verdaderamente diverso, equitativo e inclusivo; creemos en una cultura de respeto, diversidad, apertura de mente y colaboración.
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