* Puesto de responsabilidad
* Empresa en expansión
Para importante Resort vacacional y de ocio seleccionamos un director/a que se ocupe de desarrollar la estrategia comercial y la operativa del mismo.
Gestión Operativa:
* Supervisar el funcionamiento diario del resort (alojamiento, alimentos y bebidas, actividades, mantenimiento, entre otros).
* Asegurarse de que todas las áreas del resort cumplan con los estándares de calidad.
* Coordinar las actividades de los distintos departamentos para garantizar la excelencia en el servicio.
Gestión del Personal:
* Crear y mantener un ambiente laboral positivo y motivador.
* Resolver conflictos internos y establecer políticas claras de trabajo.
Atención al Cliente:
* Garantizar la satisfacción del huésped.
* Supervisar la experiencia del cliente para mantener altos niveles de fidelización.
* Implementar estrategias para personalizar la experiencia de los huéspedes.
Estrategia Comercial y Marketing:
* Diseñar e implementar estrategias de marketing para atraer clientes nacionales.
* Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reservas y otros socios comerciales.
* Crear paquetes promocionales y programas de fidelización.
Gestión Financiera:
* Analizar informes financieros y tomar decisiones estratégicas para optimizar la rentabilidad.
* Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar el éxito del resort.
Cumplimiento de Normativas, Innovación y Mejora Continua:
* Identificar oportunidades de mejora en procesos, servicios y actividades del resort.
Relación con Proveedores y Socios:
* Negociar contratos con proveedores y mantener buenas relaciones con ellos.
Supervisión de Instalaciones:
* Garantizar el mantenimiento adecuado de las instalaciones, asegurando que estén en perfecto estado.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
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