¿Quiénes somos?
En
Importaco, somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral.
¿Qué buscamos?
Un/a Técnico/a Calidad Cliente, cuya misiónserá apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice. Si eres una persona
dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión, ¡te estamos esperando! Responsabilidades principales
Entre tus funciones destacan: 1. Gestión documental de Calidad:
Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente. 2. Registro y seguimiento de reclamaciones:
Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis. 3. Análisis de datos de calidad:
Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos. 4. Control de especificaciones de cliente:
Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente. 5. Preparación de auditorías de cliente:
Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales. 6. Gestión de bases de datos de calidad:
Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto. 7. Apoyo administrativo a procesos de calidad:
Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes. 8. Coordinación interna:
Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes. 9. Soporte en proyectos de mejora:
Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente. 10. Control documental post-auditoría:
Asegurar la correcta gestión del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras. Requisitos Formación académica:
Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares. Deseable: Máster en Calidad, Seguridad Alimentaria o Gestión Industrial
Idiomas: Inglésnivel mínimo B2, deseable C1 Conocimientos específicos:
Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000) Sistemas de gestión de calidad Gestión de reclamaciones Herramientas de análisis de causa raíz (5 porqués, Ishikawa)
Informática: Excel avanzado y manejo de ERP Experiencia mínima previa: 2-3 años ¿Qué ofrecemos? Plan de formación continua
para tu crecimiento profesional. Oportunidad de crecimiento
a nivel nacional e internacional. Incorporación inmediata
a un equipo dinámico. Paquete de beneficios sociales. Trabajo en entornos colaborativos. Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la
calidad y la seguridad alimentaria, ¡queremos conocerte!
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