En Aura Seguros buscamos un/a teleoperador/a con perfil híbrido para reforzar nuestro equipo de Prestaciones de Salud: parte comercial, parte gestión. Alguien que se sienta cómodo/a tanto captando nuevos clientes por teléfono como resolviendo incidencias con eficacia y calidad. Si tienes experiencia en entornos sanitarios o sociosanitarios y te motiva el trato con el cliente, queremos conocerte. Y si además vienes del mundo del seguro, mejor todavía.
¿Qué buscamos?
Un/a teleoperador/a con perfil híbrido: parte comercial, parte gestión. Alguien que se sienta cómodo/a tanto captando nuevos clientes por teléfono como resolviendo incidencias con eficacia y calidad. Si tienes experiencia en entornos sanitarios o sociosanitarios y te motiva el trato con el cliente, queremos conocerte. Y si además vienes del mundo del seguro, mejor todavía.
Tus funciones
Área comercial (prospección y venta):
* Contactar con empresas, clínicas hospitalarias y profesionales del sector para presentar las soluciones de Aura Seguros.
* Gestionar el ciclo completo: desde el primer contacto hasta el cierre.
* Hacer seguimiento activo de la cartera de clientes para fidelizarlos.
Área de gestión (incidencias y backoffice):
* Atender y resolver incidencias de clientes de forma ágil y con alto nivel de servicio.
* Coordinar con los equipos internos para dar respuesta rápida y de calidad.
* Registrar y actualizar la información en CRM con precisión y método.
¿Qué valoramos?
* Experiencia demostrable como teleoperador/a, preferiblemente en entorno B2B o sanitario.
* Contacto previo con el sector salud, sociosanitario o prestaciones médicas (muy valorado).
* Habilidades de comunicación verbal y escrita, y escucha activa.
* Orientación a resultados y capacidad de organización.
* Manejo de CRM y herramientas digitales.
* Experiencia en modalidad 100% remoto.
* Residencia en España (imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Salario fijo de 19.000 € brutos anuales + comisiones por ventas.
* Plan de compensación flexible (seguro médico, ticket transporte, guardería, formación).
* Jornada completa: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h · Viernes de 8:00 a 15:00 h.
* 100% teletrabajo.
* Formación continua.
* Ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y orientado a las personas.
🔹 En Aura Seguros creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valor. No discriminamos por género, edad, origen, orientación sexual, discapacidad ni ninguna otra condición. Fomentamos un entorno donde todas las personas pueden crecer.